Le connecteur de service social 211 est maintenant disponible pour la région métropolitaine de Chicago

Jun 27, 2023

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27 Jan, 2023, 10:30 ET

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Les résidents de Chicago et de la banlieue du comté de Cook peuvent composer le 2-1-1 ou visiter 211MetroChicago.org pour se connecter avec de l'aide

CHICAGO, 27 janvier 2023 /PRNewswire/ -- Le 211 Metro Chicago, une ressource gratuite reliant les personnes ayant besoin d'assistance aux services essentiels de santé et de services sociaux, est désormais disponible par téléphone, SMS, chat en ligne et recherche dans la base de données 24h/24 et 7j/7 pour tous les résidents du comté de Cook.

211 Metro Chicago, une ligne d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les services de santé et sociaux, est désormais disponible pour tous les résidents du comté de Cook.

Lorsque les résidents ont besoin de soutien, trop souvent, soit ils ne savent pas vers qui se tourner, soit ils font face à des obstacles pour naviguer dans le réseau complexe de ressources disponibles dans le comté de Cook. Le 211 Metro Chicago élimine cet obstacle en mettant en contact les individus avec des navigateurs de ressources locaux qui évaluent leurs besoins et les mettent en contact avec des prestataires non urgents pour obtenir de l'aide. Les navigateurs de ressources locales sont des employés formés qui sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour fournir de l'aide aux résidents du comté de Cook.

« Nous avons connu un grand succès avec les lignes 211 à travers l'Amérique du Nord, qui ont relié des millions de personnes dans le besoin à des organisations locales qui peuvent aider », a déclaré Sean Garrett, président et chef de la direction de United Way of Metro Chicago. "Avec Chicago et le comté de Cook faisant désormais partie du réseau 211, tous les résidents du comté de Cook ne sont qu'à un SMS, un chat ou un appel téléphonique d'une vaste base de données de services sociaux incroyables. Nous sommes ravis de contribuer à apporter cette connexion essentielle au grande région métropolitaine de Chicago. »

Des lignes d'assistance similaires disponibles dans tout l'Illinois ont répondu à plus de 98 000 demandes de services depuis leur création. Le 211 peut aider les résidents à se connecter avec une variété de ressources telles que la nourriture, le logement, l'aide au paiement des services publics et d'autres services de santé et sociaux gratuits ou à faible coût.

"Pendant trop longtemps, le fardeau de naviguer dans l'écosystème des fournisseurs de services a été placé sur nos résidents", a déclaré le maire de Chicago, Lori E. Lightfoot. "En partenariat avec le comté de Cook et United Way of Metro Chicago, je suis ravi d'annoncer le 211 qui servira de ressource unique pour rencontrer les résidents là où ils se trouvent et s'assurer qu'ils sont connectés aux services de santé et sociaux essentiels dont ils ont besoin."

Le 211 ne remplace pas les lignes d'assistance vitales comme le 911, que les individus doivent continuer à appeler en cas d'urgence. Les demandes de services d'infrastructure de la Ville et autres demandes non urgentes liées à la sécurité doivent être adressées au 311, ou au bureau de la ville ou du village si le 311 n'est pas disponible dans votre communauté. Les personnes qui traversent une crise liée à la santé mentale ou au bien-être émotionnel doivent appeler le 988 pour une assistance téléphonique immédiate.

"Avec le 211, nous fournissons à notre région du comté de Cook un service gratuit et vraiment essentiel qui est attendu depuis longtemps pour nos résidents", a déclaré le président du conseil du comté de Cook, Toni Preckwinkle. "Le comté de Cook sera désormais connecté à des prestataires non urgents pour les services de soutien, et je suis fier que notre partenariat avec United Way et la ville de Chicago contribue à donner vie à cette ressource nécessaire."

Le 211 Metro Chicago est géré par United Way of Metro Chicago et lancé avec le soutien de la ville de Chicago, du comté de Cook, de partenaires philanthropiques et du comité consultatif du 211 Metro Chicago composé d'organisations commerciales, civiques, caritatives et de services sociaux. United Way of Metro Chicago mobilise le soutien des secteurs privé, philanthropique et public pour aider les individus à répondre à leurs besoins fondamentaux et s'efforce de soutenir une transformation équitable dans les quartiers de la région de Chicago. Les organisations membres du comité consultatif du 211 Metro Chicago travaillent en partenariat depuis 2021 pour garantir que le 211 Metro Chicago réponde efficacement aux besoins de tous les résidents du comté de Cook :

211 Metro Chicago s'est également associé à Unite Us, une société de logiciels permettant une collaboration intersectorielle, pour créer une base de données de ressources robuste sur les services de santé et sociaux dans le comté de Cook. Grâce à ce partenariat et aux relations existantes que Unite Us entretient avec les organisations locales, le 211 Metro Chicago dispose d'une base solide de ressources de santé et de services sociaux auxquelles les navigateurs de ressources locaux peuvent connecter les résidents qui ont besoin de soutien.

Composez le 2-1-1 pour parler avec un navigateur de ressources local au téléphone. Pour vous connecter au 211 Metro Chicago par SMS, envoyez votre code postal au 898211. Visitez 211MetroChicago.org pour vous connecter aux ressources via le chat Web et la recherche Web. Les navigateurs de ressources en direct sont disponibles par téléphone, SMS et chat Web 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Contact:

Emily MacMillan[courriel protégé](312) 755-3547

SOURCE United Way of Metropolitan Chicago