NVIDIA demande aux partenaires du conseil de collecter les cartes GeForce RTX 4090 affectées par la fonte du 16

Sep 10, 2023

Igor'sLAB rapporte que NVIDIA a notifié à tous les partenaires AIC (Add-in-Card) de collecter les RTX 4090 affectés par des connecteurs d'alimentation à 16 broches "fondus" et de les expédier directement au siège.

NVIDIA intensifie sa réponse aux nouveaux problèmes d'adaptateur d'alimentation. Une histoire a explosé plus tôt cette semaine après que de nombreux utilisateurs auraient eu des problèmes avec les cartes RTX 4090 en train de mourir après la fonte des connecteurs d'alimentation et des adaptateurs 16 broches/PCIe Gen5/12VHPWR, et dans certains cas, la destruction des cartes dans le processus.

Naturellement, ce n'est pas un bon look pour NVIDIA, dont le logo se trouve sur chaque adaptateur secteur 4x 8 broches à 16 broches fourni avec les cartes. Le problème de la surchauffe et, dans certains cas, du connecteur d'alimentation qui fond semble avoir un impact sur tous les partenaires de la carte, de sorte que le problème a dû être escaladé au sein de NVIDIA.

Igor Wallossek a confirmé à des personnes proches du dossier que NVIDIA avait demandé que toutes les cartes concernées soient expédiées au siège pour analyse. Il n'est pas clair si cela signifie NVIDIA HQ ou AIC HQ, mais cela ne devrait pas vraiment avoir d'importance car les deux parties sont capables de découvrir la cause première de ce problème.

nVIDIA vient de notifier tous les AIC ce matin… Toutes les cartes endommagées doivent être envoyées directement au siège pour analyse des pannes, c'est la première fois… Même il y a quelques années, lorsque 2080 Ti a eu un problème avec Micron, ils ne l'ont pas fait.

— Igor'sLAB

Igor pense que ce problème n'est pas causé par une forte flexion du câble d'alimentation, ni par le dépassement des cycles d'utilisation recommandés. Le problème peut être l'adaptateur secteur lui-même, qui est de mauvaise qualité.

NVIDIA 12VHPWR (adaptateur PCIe Gen5), Source : Igor'sLAB

On dit que l'adaptateur peut avoir des défauts de conception dangereux pour le feu. Des contacts bancaux et des soudures dangereuses peuvent être la raison pour laquelle tant d'adaptateurs voient des pics de chaleur. La principale préoccupation concerne l'adaptateur secteur de NVIDIA, les autres marques peuvent ne pas être concernées par le problème.

Pourquoi l'adaptateur 12VHPWR de NVIDIA a des problèmes :

NVIDIA a confirmé à The Verge qu'il enquêtait activement sur le problème. La société a déjà promis de remplacer la première carte signalée. Les autres utilisateurs ne devraient pas s'inquiéter du remplacement, mais il serait conseillé de faire plus attention aux cartes lors des jeux.

Source : Igor'sLAB (déclaration), Igor'sLAB (analyse)