Le nouvel accessoire SmartLink OBD de Ford ajoute des fonctionnalités connectées aux voitures plus anciennes

Jul 27, 2023

Les fonctionnalités de connectivité sont de plus en plus incluses en standard sur les nouveaux véhicules, les modems cellulaires en particulier devenant une fonctionnalité populaire incluse même dans la version de base. Désormais, la connectivité est si importante pour Ford que le constructeur automobile propose en fait une option de mise à niveau facile pour ajouter des fonctionnalités connectées aux véhicules Ford et Lincoln des années modèles 2010 à 2016, avec SmartLink, un nouveau matériel que les conducteurs peuvent simplement brancher. le port OBD II de leur voiture.

Le SmartLink comprend un modem 4G LTE à bord, lui permettant d'agir comme un point d'accès Wi-Fi pour jusqu'à 8 appareils dans le véhicule. Il permet également de démarrer, de verrouiller et de déverrouiller à distance, et peut envoyer des alertes au propriétaire d'une voiture via une application Web et mobile complémentaire pour lui permettre de vérifier l'état de la voiture et de recevoir des alertes liées aux exigences de sécurité et de service.

"Nous avons vu l'énorme intérêt que nous avons eu pour SYNC, et maintenant pour les modems que nous avons dans nos véhicules, et nous venons de parler à beaucoup de clients et ils sont très satisfaits de leurs véhicules actuels, mais ils Je voulais évidemment aussi avoir certaines des dernières fonctionnalités de connectivité." a déclaré Brett Wheatley, directeur exécutif de la division du service client de Ford dans une interview. "Nous avons fait des recherches pendant de nombreuses années à ce sujet et nous voulions simplement nous assurer que nous avions le bon produit qui répondrait à toutes nos exigences de sécurité."

Wheatley dit qu'au cours du développement de SmartLink et en examinant les commentaires des clients, ils ont également constaté que les utilisateurs voulaient des choses différentes d'une voiture connectée, certains recherchant la sécurité via des alertes de vol, d'autres recherchant plus d'informations sur les problèmes de maintenance, et d'autres voulant simplement des moyens pour offrir une connectivité pour leurs appareils familiaux sur la route. SmartLink est un moyen de répondre aux demandes les plus fréquentes en termes de cas d'utilisation de connectivité pour les propriétaires de véhicules Ford.

SmartLink n'est pas le même que le système d'infodivertissement embarqué SYNC 3 de Ford, qui offre plus d'intégration avec des applications et des services tiers, mais il offre quelques astuces intéressantes via l'application compagnon, y compris la possibilité de définir des clôtures géographiques et les limites de vitesse. Cela pourrait être très utile pour les parents d'adolescents empruntant la voiture familiale, car l'application peut recevoir des alertes si une voiture avec SmartLink installée dépasse les limites définies ou dépasse des vitesses spécifiques. Il peut également suivre les habitudes de conduite au fil du temps et suggérer des moyens d'être un meilleur conducteur.

Les voitures plus anciennes comme cette Lincoln MKX 2014 pourront rapidement ajouter des fonctionnalités 4G et basées sur des applications avec le SmartLink.

SmartLink fait actuellement l'objet d'essais pilotes chez quelques concessionnaires aux États-Unis et sera largement disponible aux États-Unis par l'intermédiaire des concessionnaires cet été, le prix final devant être annoncé à ce moment-là. SmartLink est définitivement une opportunité pour les revendeurs, car il leur donne un moyen de profiter potentiellement d'une relation post-achat plus rentable avec les clients.

"Nous pensons que c'est une excellente occasion pour nos concessionnaires de rester connectés après l'achat, de s'assurer qu'ils sont en contact régulier avec ce client, en gardant leur véhicule en excellent état de fonctionnement", m'a dit Wheatley.

En fait, les véhicules connectés représentent d'énormes gains de revenus potentiels par rapport aux voitures non connectées, selon une récente enquête menée par KPMG auprès des dirigeants de l'industrie automobile. Une voiture avec connectivité intégrée pourrait offrir environ 10 fois plus de revenus qu'une voiture sans, ce qui est une raison importante pour aider à intégrer des véhicules encore plus anciens dans le mélange. J'ai demandé à Wheatley si SmartLink pourrait éventuellement prendre en charge des applications et des services tiers, comme Ford l'a fait avec SYNC 3 dans ses nouveaux modèles.

"Nous avons définitivement fait cela dans nos nouveaux véhicules, donc je pense que c'est une opportunité pour plus tard, de voir comment nous pourrions donner aux clients de ces véhicules plus anciens toute la technologie de pointe qui se trouve dans nos nouveaux véhicules, et toute la connectivité caractéristiques et avantages dont ils disposent », a-t-il déclaré.

SmartLink a été développé en partenariat avec Delphi Automotive et Verizon Telematics (divulgation : Verizon possède Aol qui possède TechCrunch) et a subi deux ans de tests de sécurité et d'expérience utilisateur pour arriver à ce point. C'est une décision intelligente de la part de Ford pour à la fois répondre aux besoins des clients et ouvrir un nouveau potentiel de revenus, et encore un autre signe que la connectivité est roi ces jours-ci dans le monde automobile.