NVIDIA publie une déclaration officielle sur la fonte des câbles d'alimentation, seulement 50 cas connus dans le monde

Jul 16, 2023

Peu de temps après la fin de l'enquête de GamersNexus, NVIDIA est maintenant prêt à partager une déclaration officielle sur le problème de la fonte des connecteurs d'alimentation. Il semble que les conclusions du GN étaient effectivement correctes.

Plus tôt cette semaine, GamersNexus a conclu ses tests d'une semaine sur la fonte des câbles d'alimentation avec la découverte suivante. Le problème peut être reproduit lorsque les câbles sont mal insérés ou, ce qui est également possible, en raison de débris de corps étrangers causés par la fabrication.

En réponse à cette enquête, NVIDIA a maintenant confirmé que leurs conclusions initiales basées sur 50 cas dans le monde sont que le problème de fusion peut se produire lorsque le câble d'alimentation n'est pas inséré correctement. La société recommande aux utilisateurs de s'assurer d'abord que les câbles sont fermement et uniformément branchés avant d'installer la carte dans le système.

Déclaration de NVIDIA sur la fonte des connecteurs d'alimentation, Source : GamersNexus

Le nombre fourni de 50 cas dans le monde est très faible. GamersNexus a conclu que le problème avait jusqu'à présent affecté 0,04 % des cartes RTX 4090 vendues. Le nombre total de RTX 4090 vendus est estimé à 125 000 – ce nombre a été fourni indépendamment par plusieurs partenaires du conseil d'administration, note GN.

NVIDIA prendra en charge tous les clients dont la carte est impactée, y compris Founders Edition ou les modèles personnalisés. Peu importe le câble utilisé, les adaptateurs ou les implémentations natives sont tous couverts par le processus RMA.

Câble 12VHPWR correctement inséré, Source : NVIDIA

De plus, la société fournit cette image à titre d'exemple de câble mal inséré par rapport à le faire correctement. Le connecteur d'alimentation doit être inséré à fond jusqu'au point où aucun espace n'est visible.

NVIDIA étudie toujours tous les nouveaux cas de câbles, connecteurs et adaptateurs qui fondent. Si votre carte est affectée par ce problème, débranchez immédiatement votre carte de l'alimentation et assurez-vous de démarrer le processus RMA officiel. Tous les autres doivent s'assurer que leurs cartes sont correctement installées et, espérons-le, aucun problème ne devrait survenir.

Source : NVIDIA @ GamersNexus :